Пользовательское соглашение

Внимание!!! Перед просмотром этого сайта внимательно прочитайте данные условия. Если вы не согласны с этими условиями, не используйте этот сайт. Использование данного сайта, в том числе заполнение различных форм, заявок, а также заказ Вами товаров/услуг с использованием данного сайта означает Ваше согласие с условиями данного Пользовательского соглашения.

1. Условия использования Интернет-портала shoper.com.ua

1.1. Данное пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем Соглашение) является публичным договором Интернет-портала http://shoper.com.ua (далее – Интернет-портал) между Администрацией Интернет-портала, Покупателями Товаров и Продавцами Товаров (именуемым в дальнейшем Пользователь).
1.1.1. Предложения и информация на Интернет-портале носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой. Пользователи Интернет-портала разделяются на Покупателей Товаров и услуг и Продавцов Товаров и услуг.
1.2. Пользователем Интернет-портала считается любое лицо, когда-либо осуществившее доступ к Интернет-порталу, лица заказывающее и/или получающее Товары с использованием инструментов Интернет-портала.
1.3. Получая доступ к материалам Интернет-портала, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению. Регистрация Пользователя на Интернет-портале означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения использование Интернет-портала Пользователем должно быть немедленно прекращено.
1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией Интернет-портала в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом.
1.5. Соглашение предусматривает взаимные права и обязанности Пользователя и Администрации Интернет-портала по следующим пунктам:

• порядок использования Интернет-портала;
• политика конфиденциальности;
• ограничение ответственности Администрации Интернет-портала;
• предложение о заключении договора с Продавцом;
• прочие условия.

2.Описание услуг

2.1.Портал является платформой для размещения предложений о продаже Товаров Продавцами. Пользователи, осуществляющие продажу Товаров на Интернет-портале shoper.com.ua, предоставляют информацию о товарах, что в последующем дает право пользователю портала (Покупателю) сделать предложение заключения договора (оферту) Продавцу (Продавцам) товара. Портал предоставляет услуги, позволяющие Пользователям регистрироваться и создавать на Портале учетные записи. После регистрации на Интернет-портале в качестве Продавца пользователь получает доступ к разделу Интернет-портала «Личный кабинет для бизнеса», в котором он может опубликовать информацию о представляемой им компании, информацию о товарах, предлагаемых компанией.
2.2 Интернет-портал является платформой для размещения предложений о продаже Товаров Продавцами.
2.2.1. Лица осуществляющие продажу Товаров на веб Интернет-портале shoper.com.ua, предоставляют информацию о товарах, что в последующем дает право пользователю Интернет-портала (Покупателю) сделать предложение заключения договора (оферту) Продавцу (Продавцам) товара.
2.3. Интернет-портал shoper.com.ua позволяет вам просматривать и загружать информацию с нашего Интернет-портала исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещается изменять материалы Интернет-портала, распространять в общественных или коммерческих целях. Любое использование информации на других Интернет-порталах или в компьютерных сетях запрещается.
2.4. При регистрации на Интернет-портале и оформлении заказов вы соглашаетесь предоставить достоверную и точную информацию о себе и свои контактные данные. Интернет-магазин «Shoper» оставляет за собой право рассылки акционных предложений на ваш номер, указанный в заказе. Если вы не хотите получать информативные СМС о наших акциях, просто зайдите в личный кабинет и отпишитесь от категорий рассылок которые вам не интересны либо позвоните в нашему менеджеру и попросите отписать вас от рассылок. При отказе мы обязуемся исключить ваш адрес из СМС-рассылки.
2.5. В процессе регистрации на Интернет-портале вы получаете логин и пароль, за сохранность которых вы несете ответственность.
2.6. Вы можете обращаться к нам с вопросами, претензиями, пожеланиями по улучшению работы либо с какой-либо иной информацией. При этом вы несете ответственность, в случае если данное обращение является незаконным, угрожающим, нарушает авторские права, является дискриминацией людей по какому-либо признаку, а также содержит оскорбления либо иным образом нарушает действующее законодательство Украины.

3. Персональная информация Пользователя

3.1. Администрация Интернет-портала с уважением и ответственностью относится к конфиденциальной информации любого лица, ставшего посетителем этого Интернет-портала. Принимая это Соглашение, Пользователь дает согласие на сбор и использование определенной информации о Пользователе в соответствии с положениями Закона Украины «О защите персональных данных» и политикой Администрации Интернет-портала по защите персональных данных. Кроме того, Пользователь соглашается с тем, что Администрация Интернет-портала может собирать, использовать, передавать, обрабатывать и поддерживать информацию, связанную с аккаунтом Пользователя, с целью предоставления соответствующих услуг.
3.2. Администрация Интернет-портала обязуется осуществлять сбор только той персональной информации, которую Потребитель предоставляет добровольно, в случае, когда информация нужна для предоставления (улучшения) услуг Потребителю.
3.3. Администрация Интернет-портала собирает как основные персональные данные, а именно имя, фамилия, отчество, адрес и электронный адрес, так и вторичные (технические) данные —файлы cookies, информация о соединениях и системная информация.
3.4. Пользователь соглашается с тем, что конфиденциальность переданных через Интернет данных не гарантирована в случае, если доступ к этим данным получен третьими лицами вне зоны технических средств связи, подвластных Администрации Интернет-портала, Администрация Интернет-портала не несет ответственности за ущерб, нанесенный вследствие такого доступа.
3.5. Администрация Интернет-портала может использовать любую собранную через интернет-Интернет-портал shoper.com.ua информацию с целью улучшения содержания интернет-Интернет-портала, его доработки, передачи информации Пользователю (по запросам), в маркетинговых или исследовательских целях, а также других целях, не противоречащих положениям действующего законодательства Украины.

4.Стоимость услуг

Регистрация и создание на Интернет-портале учетной записи, доступ к разделу Интернет-портала «Личный кабинет» осуществляется бесплатно. Дополнительные услуги для Продавцов предоставляются за плату, размер которой устанавливается Администрацией Интернет-портала на условиях, которые опубликованы в разделе «Заказ платных услуг» и доступны для ознакомления при регистрации «личного кабинета для бизнеса». Дополнительные платные услуги предоставляются на условиях оферты на оказание услуг.

5. Обязанности Пользователя

5.1. При регистрации пользователь обязан предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в формах в разделе Интернет-портала «Личный кабинет», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. В случае предоставления недостоверной информации, Администрация Интернет-портала имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг.
5.2. Пользователь обязуется не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Интернет-портала в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение действующего законодательства Украины.
5.3.Пользователь не имеет права осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Интернет-портала и являются его недобросовестным использованием.

6. Предложение о заключении договора с Продавцом

6.1. Пользователь Интернет-портала (Покупатель) после ознакомления с информацией на веб-Интернет-портале http://shoper.com.ua имеет право сделать предложение о заключении договора (оферты) Продавцу (Продавцам) путем оформления заказа, оформленный заказа является офертой Пользователя Продавцу.
6.2. Согласно ст. 640 Гражданского кодекса Украины, договор считается заключенным с момента получения лицом, направившим предложение заключить договор, ответа о принятии этого предложения.
6.3. Предложение о заключении договора (оферты) считается принятым Продавцом в случае осуществления им действий, а именно: фактической отгрузки товара, преступлении к оказанию услуг или выполнению работ в соответствии с условиями, предусмотренными договором. Достаточным доказательством принятия оферты или встречной оферты (т.е. согласования Сторонами всех существенных условий продажи Товара) является фактическое получение и принятие Товара Получателем (Покупателем, Пользователем).
6.4. Не считается принятием Продавцом Оферты Пользователя:

• направление Продавцом и/или Администрацией Интернет-портала средствами электротехнической (sms -информирование, электронная почта, телефон и т.п.);
• иные уведомления Продавца/Администрации Интернет-портала о получении Заказа Пользователя и/или о сроках его получения и/или о цене Товара. Данное уведомление является исключительно уведомлением о подтверждении получения Продавцом предложения о заключении договора (оферты) Пользователя (но не о принятии данного предложения) и содержит воспроизведение условий оферты, предоставленной Пользователем (Покупателем).

6.5. Продавцом товара как одно из условий покупки, может быть установлено обязательство по частичной либо полной предоплате за товар, на стадии согласования заказа.
6.6. В случае перечисления предоплаты за товар, который отсутствует в наличии, Пользователю (Покупателю) может быть отказано в оформлении покупки товара. В таком случае внесенная предоплата возвращается по указанным покупателем в заявлении реквизитам в сумме поступившей от него оплаты на счёт продавца. Дополнительные компенсации при этом не выплачиваются.
6.7. Администрация Интернет-портала обращает ваше внимание на то, что цена установленная на момент оформления заявки, является предварительной и может изменяться в зависимости от изменения цены на товар. Цена товара согласно договору публичной оферты и условиям пользования Интернет-порталом будет считаться окончательной на момент передачи товара покупателю.
6.8. В случае изменения цены Товара по сравнению с согласованными Сторонами, Покупателя извещают о таком изменении, Покупатель товара имеет право отказаться от сделанного заказа, получения или принятия Товара. При этом, Получатель (Плательщик) имеет право требовать возврата оплаченных за Товар денежных средств, а также денежные средства, оплаченные за доставку Товара Получателю. Какие-либо другие компенсации (в т.ч. возмещение убытков, неустойка и прочее) – Продавцом или Администрацией не предоставляются.
6.9. Ответственность Продавца за изменения условий приобретения Товара по сравнению с указанными в Предложении ограничивается тем, что Получатель (Пользователь, Плательщик) имеет право отказаться от приобретения Товара и требовать возврата уплаченных за него денежных средств (если они оплачены).
6.10. Сумма убытков (как материальных, так и неимущественных), которые могут быть выплачены Пользователю (Плательщику, Получателю) в связи с нарушением его прав при использовании Интернет-портала (в т.ч. в связи с невыполнением Заказа или его ненадлежащим выполнением, иными нарушениями прав Пользователя) в соответствии со ст. 22 Гражданского кодекса Украины ограничена суммой в десять гривен.
6.11. Единственным средством возмещения, которое предоставляется Пользователю в случае несоответствия фактических условий продажи оферте, является предоставление Пользователю (Получателю) права отказаться от получения и принятия соответствующего Товара и требовать возврата уплаченной за него стоимости, а также стоимости доставки Товара до пункта выдачи (если данные суммы фактически были оплачены Плательщиком). Получатель имеет право воспользоваться данным правом до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара (в т.ч. документов перевозчика о доставке отправления с Товаром Получателю).
6.12. На Товары, на которые установлен гарантийный срок, действуют гарантийные обязательства в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне и/или в информационных материалах производителя. Если в соответствии с законодательством Украины на Товар должен быть установлен гарантийный срок, но он не установлен производителем, гарантийный срок на такой Товар считается равным трём дням.
6.13. Дополнительный гарантийный талон от Интернет-портала несёт информационный характер и не может продлевать срок официальной гарантии производителя. Ответственность за поддержание гарантийных обязательств несёт производитель и уполномоченные им представители (сервисные центры), продавцы Товаров.
6.14. Пользователь понимает, что Продавцы являются отдельными субъектами хозяйствования, не подконтрольными Администрации Интернет-портала. Пользователь осознаёт, что Администрация Интернет-портала не имеет каких-либо полномочий относительно влияния на исполнение Продавцами своих обязательств относительно принятия и/или исполнения Заказа, а также обязательств, возникающих после продажи Товара.

7. Обязанности продавца.

7.1. Все пользователи (продавцы) Портала обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед покупателями, в частности пользователи Портала обязуются:

• своевременно, но не позднее чем в течение 2-х рабочих дней, обрабатывать соответствующие заказы и обращения покупателей касательно Товаров/услуг пользователя, информация о которых размещена на Портале;
• своевременно информировать покупателей о невозможности отгрузки товара в согласованные сторонами сроки с уточнением актуальных сроков выполнения своих обязательств перед покупателем;
• своевременно рассматривать и давать мотивированный ответ на поступающие от покупателей жалобы, претензии и предложения, связанные с деятельностью пользователя на Портала;
• выполнять требования Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей (потребителей) при приобретении ими Товаров/услуг на Портале. В частности пользователи Портала обязаны по требованию покупателя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил покупателя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, при условии что товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ о покупке данного товара. Если на момент обмена аналогичного товара, который бы удовлетворял требования покупателя, нет в продаже, покупатель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо разорвать договор и получить назад уплаченные денежные средства за товар, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Денежные средства возвращаются покупателю в срок не позднее, чем через 7 дней с момента письменного заявления на возврат. Возврат денежных средств за предзаказной товар* производится в срок до 180 календарный дней с момента письменного заявления на возврат. Не подлежат обмену (возврату) следующие товары: продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, парфюмерно-косметические изделия, зубные щетки, расчески, гребешки и щетки массажные, белье нательное, товары в аэрозольной упаковке, печатные издания (перечень Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) на основаниях, указанным выше, утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"
• предоставлять покупателям документ, который подтверждает покупку товара и гарантийный талон на товары, подлежащие гарантийному обслуживанию. Таким документом может быть электронный документ, квитанция, расходная накладная, товарный или кассовый чек, иной документ. Документ должен в обязательном порядке содержать информацию о порядке обмена (возврата) товара, наименование продавца, гарантийные условия.

7.2.В случае нарушения Продавцом Интернет-портала вышеизложенных правил добросовестной работы с покупателями, Администрация Интернет-портала оставляет за собой право ограничить показ информации о товарах Продавца на Портале до момента устранения пользователем нарушений либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг, поскольку своими действиями Пользователь наносит ущерб деловой репутации Портала.

8. Ограничение ответственности Администрации Интернет-портала

8.1.Указанные в Предложении условия являются предварительными условиями приобретения Товара и носят исключительно информационный характер.
8.2. Администрация Интернет-портала не несет никакой ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся на данном Интернет-портале, не гарантирует точности и полноты материалов, программ и услуг. Администрация Интернет-портала прикладывает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность представленной на Интернет-портале информации. Вся информация и материалы Интернет-портала предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий (как явных, так и подразумеваемых).
8.3. Информация на Интернет-портале постоянно обновляется и в любой момент может стать устаревшей. Администрация Интернет-портала не несет ответственности за получение устаревшей информации с Интернет-портала, а также за неспособность Пользователя получить обновления хранящейся на Интернет-портале информации.
8.4. Администрация Интернет-портала ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за высказывания и мнения.
8.5. Администрация Интернет-портала в любое время без уведомления может вносить изменения в материалы и услуги, предоставляемые на этом Интернет-портале, а также в упомянутые в них продукты и цены. В случае устаревания материалов и услуг на этом Интернет-портале Администрация Интернет-портала не обязуется обновлять материалы Интернет-портала, оставленные в качестве комментариев или обзоров. Мнение Администрации Интернет-портала может не совпадать с мнением и позицией авторов обзоров и комментариев. В то же время Администрация Интернет-портала принимает все возможные меры, чтобы не допускать публикацию сообщений, нарушающих действующее законодательство или нормы морали.
8.6. Администрация Интернет-портала ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя относительно третьих лиц либо третьих лиц относительно Пользователя.
8.7. Администрация Интернет-портала ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за высказывания Пользователя, опубликованные на Интернет-портале shoper.com.ua.
8.8. Администрация Интернет-портала ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим Интернет-порталом, его использованием или невозможностью использования.
8.9. Администрация Интернет-портала не несет ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему аккаунту — учетной записи на Интернет-портале shoper.com.ua (утрату логина, пароля, иной информации).
8.10. Администрация Интернет-портала ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Пользователем своих данных при создании учетной записи Пользователя.
8.11. При возникновении проблем в использовании Интернет-портала shoper.com.ua, несогласии с конкретными разделами Пользовательского соглашения либо получении Пользователем недостоверной информации от третьих лиц, информации оскорбительного характера, любой иной неприемлемой информации, пожалуйста, обратитесь к администрации Интернет-портала shoper.com.ua, чтобы Администрация Интернет-портала могла проанализировать и устранить соответствующие дефекты, ограничить и предотвратить поступление на Интернет-портал некорректной информации, а также при необходимости ограничить либо прекратить обязательства по предоставлению своих услуг любому Пользователю и клиенту, умышленно нарушающему предписания Соглашения и функционирование работы Интернет-портала.
8.12. В связи с вышеизложенным Администрация Интернет-портала оставляет за собой право удалять размещенную на Интернет-портале информацию и предпринимать технические и юридические меры для прекращения доступа к Интернет-порталу Пользователей, создающих, согласно заключению Администрации Интернет-портала, проблемы в использовании Интернет-портала другими Пользователями, или Пользователей, нарушающих требования Соглашения.

9. Прочие условия

9.1. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией Интернет-портала агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
9.2. Интернет-портал является объектом права интеллектуальной собственности Администрации Интернет-портала. Все исключительные имущественные авторские права на Интернет-портал принадлежат Администрации Интернет-портала. Использование Интернет-портала Пользователями возможно строго в рамках Соглашения и законодательства Украины о правах интеллектуальной собственности.
9.3. Все торговые марки и названия, на которые даются ссылки в материалах настоящего Cайта, являются собственностью их соответствующих владельцев.
9.4. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
9.5. Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять, не копировать какие-либо части Интернет-портала, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Пользователю Администрацией Интернет-портала.
9.6. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Украины.
9.7. Стороны договорились, что все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или признания недействительным, подлежат разрешению в суде Шевченковского р-н г.Харькова

Внимание! Перед просмотром этого сайта внимательно прочитайте данные условия. Если вы не согласны с этими условиями, не используйте этот сайт.

Правообладателям:если вы нашли на сайте незаконно опубликованную вашу интеллектуальную собственность (фото, текст и др.), свяжитесь с администрацией сайта для устранения проблемы.

* Предзаказной товар – товар указан на сайте со сроком выполнения заказа более 14 дней.